FAQ

1. PRODOTTI
Come scelgo la taglia giusta?
Ogni prodotto ha una tabella taglie specifica, che puoi trovare nel link sotto la selezione della taglia. Se hai dubbi sulla scelta, ti consigliamo di confrontare le misure con un capo che già possiedi.

Come devo lavare i capi?
Per preservare al meglio il capo e la stampa, lavare al rovescio a massimo 30°C con cicli e detersivi non aggressivi. Non candeggiare e non stirare direttamente sulla stampa.
Si consiglia l’asciugatura all’aria o, in alternativa, l’asciugatrice a basse temperature.

2. SPEDIZIONE
Quanto tempo richiede la spedizione?
I tempi di produzione e spedizione possono variare in base al prodotto e alla destinazione.
In media, gli ordini vengono consegnati entro 5–10 giorni lavorativi.

Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il link e il codice di tracciamento.
Puoi anche monitorare la spedizione in qualsiasi momento dalla pagina Traccia il mio ordine.


3. RESI E ANNULLAMENTI
Posso effettuare un reso?
Accettiamo resi esclusivamente per prodotti danneggiati o errati.
Non è possibile effettuare resi per cambio taglia, ripensamenti o preferenze personali.
Per maggiori informazioni, consulta la pagina Resi e Rimborsi.

Posso annullare il mio ordine?
Le richieste di annullamento dell’ordine possono essere effettuate entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto, salvo che l’ordine sia già stato avviato alla produzione.
Se vuoi annullare il tuo ordine, inviaci una mail a contact.pulsestore@gmail.com con l'oggetto "Annullamento Ordine" e il numero dell'ordine.